سياسة الحقوق محفوظة - تطبيق باندو (Pando)
بموجب القانون الجاري به العمل في المملكة العربية السعودية، نؤكد أن كل الحقوق محفوظة لتطبيق باندو (Pando). تشمل هذه الحقوق جميع العلامات التجارية والشعارات والمحتوى والبرمجيات والمواد المتاحة على التطبيق.
يُمنع نسخ أو توزيع أو استخدام أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي صريح من الشركة المالكة. نحن نلتزم بتطبيق هذه السياسة وتنفيذها وفقًا للقوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
1. حقوق الملكية الفكرية:
يتمتع تطبيق باندو بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على العلامات التجارية، والشعارات، والصور، والنصوص، والبرمجيات، والمحتوى. يُمنع نسخ، توزيع، نقل، أو استخدام أي جزء من تطبيق باندو دون إذن كتابي صريح من الشركة المالكة.
حقوق العلامات التجارية والاطراف الثالثة المتعاونة مع باندو:
المقصود بالأطراف الثالثة هي أي أفراد أو كيانات أو أطراف غير مشمولة في صفقة أو اتفاق أو علاقة قانونية بين الطرفين. ببساطة، هم الأشخاص أو الجهات الغير مباشرة المتأثرة أو المشاركة تطبيق باندو. على سبيل المثال لا الحصر، بوابات الدفع الالكتروني، شركات الشحن، الخدمات الرقمية مثل Google Analytics وغيرها.
أ - الملكية والاستخدام:
تعتبر العلامات التجارية والشعارات التابعة للشركات الشريكة ملكية حصرية لها. تتيح باندو للشركات الشريكة استخدام هذه العلامات التجارية والشعارات فقط في إطار التعاون المشترك وتحت إشراف وتوجيه الشركة الشريكة.
ب - احترام حقوق الملكية:
يجب على باندو والشركات الشريكة (الاطراف الثالثة) الالتزام الكامل بحقوق الملكية للعلامات التجارية والشعارات. لا يُسمح بأي استخدام غير مصرح به أو تعدي على حقوق الملكية أو انتهاكها.
ت - استخدام العلامات التجارية:
يتوجب على الشركات الشريكة الحصول على إذن مكتوب من باندو قبل استخدام أو تعديل أو نشر أو توزيع أو إجراء أي تغيير على العلامات التجارية والشعارات المرتبطة بباندو. يتم ذلك من خلال اتفاق تعاون مكتوب بين الشركة الشريكة وباندو.
ث - الالتزام بالمعايير:
تلتزم الشركات الشريكة بالامتثال لجميع المعايير والإرشادات التي تقدمها باندو بشأن استخدام العلامات التجارية والشعارات. هذا يشمل ولكن لا يقتصر على الأساليب البصرية والاستخدامات المسموح بها.
ج - الانتهاكات والإجراءات:
في حالة انتهاك أيًا من هذه البنود أو حقوق الملكية، تحتفظ باندو بحق اتخاذ الإجراءات القانونية الضرورية وإنهاء التعاون مع الشركة الشريكة.
هذه البنود تهدف إلى ضمان حماية حقوق الملكية الفكرية للشركات الشريكة وباندو وضمان التعاون المشترك بطريقة قانونية ومثمرة.
2. الاستخدام الشخصي:
يجوز للمستخدمين استخدام تطبيق باندو ومحتواه فقط لأغراض شخصية وغير تجارية كما هو مبين في شروط الاستخدام. لا يُسمح باستخدام أي محتوى أو مواد من التطبيق لأغراض تجارية أو توزيعها دون إذن مسبق من الشركة.
3. الحق في تعديل أو إلغاء التطبيق:
يحتفظ الشركة بحق تعديل أو إلغاء تطبيق باندو أو أي جزء منه في أي وقت وبدون إشعار مسبق. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه المستخدمين أو أي طرف ثالث نتيجة لتعديل أو إلغاء التطبيق.
4. التعويضات:
يوافق المستخدمون على تعويض باندو وحمايتها من أي مطالبات أو مسائل قانونية تنشأ عن استخدامهم لتطبيق باندو بطرق غير ملتزمة بسياسة الاستخدام أو انتهاك أي حقوق أو قوانين.
5. التغييرات في سياسة الحقوق محفوظة:
تحتفظ باندو بحق تحديث أو تعديل سياسة الحقوق محفوظة في أي وقت. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمتابعة التغييرات.
6. تواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو باقي سياسات تطبيق باندو، يُرجى التواصل معنا عبر [support@pando.sa].
نُطلب بحزم من جميع المستخدمين الالتزام الصارم بسياسة الحقوق المحفوظة المعمول بها. يجب أن يتم استخدام التطبيق ومحتواه بمسؤولية وفقًا للأنظمة القانونية المعمول بها.
سياسة الخصوصية لتطبيق باندو
تاريخ آخر تحديث: [28-9-2023]
مرحبًا بك في تطبيق "باندو - Pando"، نحن نقدر اهتمامك ومخاوفك حول خصوصية بياناتك. هذه السياسة هدفها توضيح مسار كافة بياناتك وبنودها تفصل كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا.
يحرص تطبيق باندو - Pando على حماية خصوصية مستخدميه ويلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية بما يتناسب مع القوانين الدولية المعمول بها في هذا المجال.
1. جمع المعلومات:
عند الطلب أو استخدام تطبيق "باندو - Pando"، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن، وطريقة الدفع. كما نقوم بجمع معلومات عن تفضيلاتك واهتماماتك فيما يخص منتجاتنا.
2. صلاحيات التطبيق:
استعمالك لتطبيق باندو - Pando قد يتطلب منك الموافقة على وصول التطبيق لبعض الصلاحيات الضرورية على هاتفك:
INTERNET: هذه الصلاحية تسمح للتطبيق بالوصول إلى الإنترنت، وهي أساسية لأي تطبيق يتطلب اتصال بالخوادم البعيدة لجلب البيانات أو تحديث المحتوى.
ACCESS_NETWORK_STATE: تسمح للتطبيق بمعرفة حالة الاتصال بالشبكة، مما يساعد في اتخاذ قرارات بناءً على حالة الشبكة.
READ_EXTERNAL_STORAGE و WRITE_EXTERNAL_STORAGE: تسمح للتطبيق بقراءة وكتابة البيانات إلى التخزين الخارجي للجهاز، مثل حفظ الصور أو الملفات.
CAMERA: تسمح للتطبيق باستخدام كاميرا الهاتف للتقاط الصور أو تسجيل الفيديو.
RECORD_AUDIO: تسمح للتطبيق بتسجيل الصوت باستخدام الميكروفون.
ACCESS_FINE_LOCATION و ACCESS_COARSE_LOCATION: تسمح للتطبيق بالوصول إلى معلومات الموقع الدقيقة والتقريبية، مما يمكنه من تقديم خدمات تعتمد على الموقع مثل تحديد الموقع على الخريطة.
READ_CONTACTS و WRITE_CONTACTS: تسمح للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال المخزنة في الهاتف وقراءة وكتابة البيانات المتعلقة بها.
READ_CALENDAR و WRITE_CALENDAR: تسمح للتطبيق بالوصول إلى تقويم الهاتف وقراءة وكتابة الأحداث والمواعيد.
SEND_SMS و RECEIVE_SMS: تسمح للتطبيق بإرسال واستقبال الرسائل النصية.
READ_PHONE_STATE: تسمح للتطبيق بالوصول إلى معلومات حالة الهاتف مثل الحالة، ورقم الهاتف، ومعلومات الشبكة.
GET_ACCOUNTS: تسمح للتطبيق بالوصول إلى حسابات Google المضافة إلى الجهاز.
WAKE_LOCK: تسمح للتطبيق بمنع الهاتف من الدخول في وضع السكون أثناء استخدام التطبيق.
3. استخدام المعلومات:
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تحسين وتحديث خدمات التطبيق: نستخدم صلاحية الوصول إلى الإنترنت لتحسين وتحديث خدمات التطبيق. من خلال هذه الصلاحية، يمكننا جلب التحديثات والمحتوى الجديد من الخوادم البعيدة، مما يساعد في تقديم تجربة أفضل وتحسين الأداء.
تقديم محتوى مخصص وتوصيات: نستخدم صلاحية الوصول إلى التقاط الصور ومعلومات الموقع لتقديم محتوى مخصص وتوصيات للمستخدمين. على سبيل المثال، يمكننا استخدام صور الكاميرا لتمييز الاهتمامات الشخصية وتقديم محتوى ذو صلة.
تمكين الإعلانات المستهدفة: نستخدم صلاحية الوصول إلى معلومات الموقع وبيانات الهاتف لتقديم إعلانات مستهدفة للمستخدمين. هذا يساعدنا على تقديم إعلانات أكثر فعالية ومناسبة لاهتماماتهم.
تحسين تجربة المستخدم وتصميم الواجهة: نستخدم صلاحية الوصول إلى معلومات الهاتف وجهات الاتصال لتخصيص واجهة التطبيق وجعلها أكثر سهولة وراحة للمستخدمين.
دعم الخدمات الإضافية: نستخدم صلاحية الوصول إلى التقويم وجهات الاتصال لدعم خدمات إضافية مثل مزامنة التقاويم أو مشاركة المحتوى مع جهات اتصال أخرى.
التحسينات الأمنية: نستخدم صلاحيات الوصول إلى الكاميرا والميكروفون لتطبيق إجراءات أمنية إضافية مثل التعرف على الوجه أو المسح الصوتي لتأمين حساب المستخدم.
4. مشاركة المعلومات:
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إلى أطراف ثالثة. نحن نحتفظ بحق مشاركة المعلومات ذات التجميع العام (غير المتعلقة بالهوية الشخصية) مع شركاءنا لأغراض تحسين الخدمة والإحصائيات.
5. أمان المعلومات:
نحن نعمل جاهدين لحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا واتخاذ التدابير اللازمة للحفاظ على سرية هذه المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في استخدام التطبيق وتخصيص المحتوى وفقًا لاهتماماتك. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط على جهازك لقبولها أو رفضها.
7. حقوق المستخدم:
نحرص في تطبيق باندو - Pando على حماية حقوق المستخدمين والاحترام الكامل لخصوصيتهم. وفقًا لذلك، يتمتع كل مستخدم بحقوق تتعلق بالمعلومات الشخصية التي يجمعها التطبيق وكيفية استخدامها. يتضمن ذلك:
حق الوصول: يحق للمستخدم الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها عنه. ويُمكن للمستخدم أيضًا تحديث هذه المعلومات في حال تغيرت أو كانت غير دقيقة.
حق الحذف: يحق للمستخدم طلب حذف معلوماته الشخصية من قاعدة بيانات التطبيق، وسيتم تنفيذ طلب الحذف في أسرع وقت ممكن وفقًا للقوانين المعمول بها.
حق الانسحاب: يحق للمستخدم سحب موافقته على استخدام معلوماته الشخصية في أي وقت. وعند طلب الانسحاب، سنتوقف عن جمع واستخدام هذه المعلومات لأي أغراض مستقبلية.
حق الشكوى: يحق للمستخدم تقديم شكوى إذا شعر بأن حقوقه الخصوصية قد انتهكت. وسيتم التعامل مع الشكوى بسرية وفقًا للإجراءات المناسبة.
نحن نلتزم بتوفير الحماية والشفافية لمستخدمينا، ونعمل جاهدين للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات والخصوصية. إذا كان لديك أي استفسار حول حقوقك كمستخدم لتطبيق باندو - Pando، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في التطبيق.
8. عدم التتبع (Do Not Track):
نحن لا نستجيب لإشارات عدم التتبع (Do Not Track) التي تصدرها المتصفحات، لأننا لا نقوم بتتبع المستخدمين خارج تطبيقنا.
9. التغييرات في سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
باستخدام تطبيق "باندو - Pando"، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر [support@pando.sa].
شكراً لاستخدامك تطبيق باندو - Pando ونحن نتطلع لتقديم تجربة مفيدة وآمنة لك.
شروط الاستخدام - تطبيق باندو :
مرحبًا بك في تطبيق باندو - Pando. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط وتلتزم بها بشكل كامل. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام تطبيق باندو - Pando.
يحق لـ باندو - Pando تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على التطبيق، كما يُنصح بزيارة الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على آخر التحديثات.
يتم توفير ملخصات بلغة مُبسطة للتوضيح. يرجى قراءة شروط الاستخدام للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك. كما أنه باستخدام باندو - Pando أو أيًا من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط كاملة.
كافة الشروط والبنود المبينة في هذه الصفحة لا تتنافى مع أي من القوانين الجاري بها العمل محليا او دوليا، أو قوانين انتهاك الخصوصية والملكية الفكرية والملكية المشتركة المعمول بها. ويمكنكم معرفة المزيد عن هذا عبر زيارة صفحة "سياسة الخصوصية".
1 - شروط الخدمة:
أ. الاستخدام الشخصي: يحق لك استخدام التطبيق للأغراض الشخصية فقط. يُمنع توزيع أو بيع أو تحويل أو نشر أو استخدام التطبيق لأي غرض تجاري أو غير قانوني.
ب. الموافقة على الشروط: يُعتبر استخدامك للتطبيق بمثابة قبولك الصريح لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة به.
ت. الاستخدام القانوني: يجب أن يكون استخدامك للتطبيق وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ث. المحتوى: تحتفظ باندو - Pando بجميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق والمحتوى المتاح فيه. يُمنع نسخ، أو تعديل أو توزيع أو نشر أو استخدام المحتوى دون إذن صريح منا.
ج. الاعتماد على التطبيق: يُقدم التطبيق بناءً على معلومات الموقع الحالي وحالة اتصال الإنترنت الخاصة بجهازك المحمول. قد يكون الأداء متأثرًا بجودة الاتصال بالإنترنت ودقة الموقع.
ح. الضمان والمسؤولية: يُقدم التطبيق "كما هو" بدون أي ضمان أو تعهد بالأداء. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام التطبيق.
خ. التغييرات والتحديثات: نحتفظ بحق تغيير أو تحديث التطبيق وشروط الاستخدام دون إشعار مسبق. يُرجى التحقق من الشروط بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
د. إنهاء الاستخدام: يحق لنا إنهاء أو تعليق حق الوصول إلى التطبيق في أي وقت بدون إشعار مسبق إذا لم يتم الامتثال لهذه الشروط.
ذ. ربط الطرف الثالث: قد يحتوي التطبيق على روابط إلى مواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية المتبعة في هذه المواقع.
2 - المدفوعات:
عند استخدام تطبيق باندو للقيام بالمشتريات، يجب على المستخدمين مراعاة النقاط التالية:
أ. الأسعار والدفع:
باندو (Pando) هو تطبيق مخصص لبيع الخضار والفواكه والتمور بأسعار الجملة أو بأسعار المزرعة.
عند استخدام تطبيق باندو للقيام بعمليات الشراء، يتعين على المستخدم دفع المبالغ المستحقة بواسطة وسائل الدفع المتاحة على التطبيق.
ب. الخصوصية والأمان:
جميع معلومات البطاقة البنكية التي يتم تقديمها على تطبيق باندو تعامل بسرية تامة وتُخزن بشكل آمن وتحت إجراءات حماية صارمة.
يتم استخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية معلومات الدفع ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
ت. مواعيد الاستلام:
يمكن للمستخدمين اختيار موعد استلام مشترياتهم بين الفترة الصباحية والمسائية وفقًا لتفضيلاتهم وتوافر المنتجات.
تمثل هذه البنود جزءًا من شروط الاستخدام لتطبيق باندو وتلتزم الشركة المالكة للتطبيق بحماية خصوصية وأمان المعلومات المالية للمستخدمين وتقديم منتجات بأسعار معقولة وعرض منتجات ذات صلة فقط داخل التطبيق. يجب على جميع المستخدمين الامتثال لهذه البنود أثناء استخدام التطبيق.
3 - نقض اتفاقية الشروط والأحكام :
ان تطبيق باندو - Pando بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو سحب وإلغاء وصولك إلى التطبيق دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة:
أ. إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام.
ب. إذا لم يكن بإمكان تطبيق باندو - Pando التأكد من صحة أي من معلوماتك المقدمة إليه ما في ذلك وسائل الدفع الخاصة بك، معلوماتك الشخصية.
ت. إذا قرر تطبيق باندو - Pando أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين ولـتطبيق باندو - Pando في إشكالات قانونية.
ث. قد يلجأ تطبيق باندو - Pando "بحسب تقييمه " إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً، قد لا يكون بإمكانه استخدام تطبيق باندو - Pando أو الى حين السماح له بإعادة نشاطه. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والأحكام هذه، يحتفظ التطبيق بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للتطبيق عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـتطبيق باندو - Pando كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء للمحاكم حسبما تراه ادارة تطبيق باندو - Pando مناسباً.
ج. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك الاتفاقية هذه لا يلزم تطبيق باندو - Pando بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. وتطبيق باندو - Pando لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الشروط والأحكام.
4 - حقوق تطبيق باندو - Pando
يحق لـ باندو - Pando تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب، ودون سابق إنذار في أي وقت.
يحق لـ باندو - Pando رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.
يحق لـ باندو - Pando تقديم خدماتها لأي طرف كان.
5. حدود المسؤولية
يوافق المستخدم ويدرك أن تطبيق باندو - Pando لن يكون مسؤولا عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية أو فادحة، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار الناجمة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
أ. يتحمل المستخدم كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان، أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
ب. لا يضمن باندو - Pando عند وقوع أي خلل في تقديم او تسليم او مطابقة منتجاتها للتوقعات والتي تكون خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة عدم حصول أي خلل أو خطأ، ويلتزم باندو - Pando باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة لمعالجة وتدارك الموقف.
ت. لا يضمن تطبيق باندو - Pando أن نتائج استخدام التطبيق ومنتجاته ستكون دقيقة أو ثابتة.
ث. لا يضمن باندو - Pando أن أي منتج تم شراؤه سوف يصل لسقف توقعاتك.
6 - التنازل والاتفاق الكامل
إن عدم قيام باندو - Pando بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق، ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين باندو - Pando والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين باندو - Pando (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال لا الحصر، أو الاتفاقات الشفهية، أو المراسلات الأولية).
7 - الملكية الفكرية
يحق لـ باندو - Pando المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى الخاص به الذي قد يستخدمه اي شخص لا يندرج تحت اسم باندو - Pando، وتكون جميع المحتويات التي يتوفر عليها تطبيقنا في ملكيتنا حصرا ولا يحق لزائر التطبيق استخدام تصاميم التطبيق بأي شكل من الاشكال سواء استعمال شخصي او تجاري بدون اخذ موافقة رسمية من باندو - Pando، ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بـ باندو - Pando، أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة.
في حال تم استخدام التصاميم بدون اذن فيحق لنا اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة والترفع للقضاء والمطالبة بالتعويضات المالية الخ ....
8 - خدمات الطرف الثالث
يوافق المستخدم بالإضافة لهذه الشروط على الالتزام بشروط الاستخدام الإضافية التي تنطبق على الخدمات التي يقدمها شركاء باندو - Pando أو أطراف ثالثة أخرى.
يقصد بخدمات الاطراف الثالثة هي الشركات التي يعمل معها التطبيق سواء لتشغيل التطبيق أو المساعدة على تقديم الخدمة على سبيل المثال لا الحصر، بوابات الدفع الالكترونية، خدمات تتبع وتحليل الاستخدام مثل Google Analytics، خدمات التحقق عبر الهاتف Phone OTP وغيرها.
أي استخدام لخدمات الطرف الثالث المقدمة من خلال تطبيق باندو - Pando هي من مسؤولية المستخدم كما أنه مسؤول عن قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية المطبقة على خدمات الطرف الثالث ان وجدت قبل استخدامها.
لا يقدم باندو - Pando أي ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث. ويقر المستخدم بأن باندو - Pando لا يملك سلطة على خدمات الطرف الثالث، ولا تكون مسؤولة عن أي شخص له علاقة بخدمات الطرف الثالث هذه.
إن توفير خدمات الطرف الثالث في تطبيق باندو - Pando وتكامل أو تفعيل الخدمات والربط مع خدمات الطرف الثالث لا تشكل أو تنطوي على تأييد أو ترخيص أو رعاية أو انتماء من باندو - Pando لمزود خدمة الطرف الثالث.
لا يتحمل باندو - Pando تحت أي ظرف من الظروف مسؤولية أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عقابية أو استثنائية أو أي أضرار أخرى أيا كانت والناتجة عن أي من خدمات الطرف الثالث.
9 - تحويل الحقوق والالتزامات:
تمنح تطبيقنا الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية الشروط والحكام، وتطبيقنا غير ملزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على التطبيق.
10 - العلاقة والإشعارات:
لا تتضمن أي من بنود اتفاقية الشروط والأحكام إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين تطبيق باندو - Pando. وأنت ليس لك سلطة في إلزام تطبيق باندو - Pando بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـتطبيق باندو - Pando، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، دون إلزام أن يقوم تطبيق باندو - Pando بالرد على الرسالة الإلكترونية أو الموافقة عليها.
11 - معلومات عامة:
إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين تطبيقنا مع الاعتبار لما يلي :
ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في هذه الاتفاقية أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
إذا تمت ترجمة اتفاقية الشروط والأحكام لأي لغة أخرى، سواء على التطبيق أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
12 - القانون والتشريع الحاكمان :
اتفاقية الشروط والأحكام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين المحلية والدولية وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في محاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية الشروط والأحكام هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.
سياسة الاستبدال والاسترجاع - تطبيق باندو
تطبيق باندو يلتزم بتقديم أفضل المنتجات من الخضار والفواكه، مع ضمان الجودة العالية. نحن نضع سلامة وجودة المنتجات في أعلى أولوياتنا. نحرص على أن تصل منتجاتنا للعملاء بحالة ممتازة ومبردة، مختبرة بعناية لضمان عدم وجود أي عيوب.
نحن نعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق مثالية لعملائنا، ونضمن لهم تلبية احتياجاتهم الغذائية بأعلى معايير الجودة. في باندو، نفهم أهمية الثقة بيننا وبين عملائنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل ما لدينا.
بالطبع، إليك سياسة الاستبدال والاسترجاع المفصلة والتي تتضمن بنود قانونية:
سياسة الاستبدال والاسترجاع لتطبيق باندو
1. عمليات الإلغاء والتعديل:
1.1. لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد اعتماد الطلب واتمام عملية الدفع لدى تطبيق باندو.
2. تحديد موعد التسليم:
2.1. عند تحديد العميل لفترة التسليم، سيصله إشعار بوصول الطلب أو سيقوم مندوبنا بالتواصل مع العميل لتسليم الطلب.
3. عدم الاستجابة للتوصيل:
3.1. في حال عدم استجابة العميل لاستلام الطلب في مدة لا تتجاوز ١٠ دقائق، فإنه لا يحق للعميل المطالبة بمنتجاته التي لم يستلمها في وقتها وستقوم باندو بتأجيل عملية التسليم بما يتناسب مع مندوب التوصيل لدينا، ولا يحق له المطالبة بتعويض مالي تجاه باندو نظير هذه المنتجات.
4. تأجيل التسليم:
4.1. إذا لم يتمكن المندوب من تسليم الطلب بسبب عدم الرد أو تأخر العميل في الرد أو عدم فتح الباب، يحق لباندو تأجيل تسليم الطلب حسب ظروف مندوبي التوصيل.
5. الفحص عند التسليم:
5.1. عند استلام الطلب، يجب على العميل التحقق من سلامة المنتجات والتأكد من عدم وجود أي مشكلة أو عيب. في حال وجود ملاحظة، يجب على العميل إبلاغ المندوب فورًا والتواصل مع التطبيق خلال 3 ساعات من تسليم الطلب.
6. استرجاع المنتجات المتضررة:
6.1. يحق للعميل استرجاع أي منتج في حال كان متضررًا أو مختلفًا عما قام بطلبه.
7. حالة المنتج والتغليف:
7.1. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا كما كان. يحق لباندو رفض استرجاع أي منتج إذا اتضح عدم سلامته أو تعرضه للضرر بواسطة العميل.
8. التواصل والإبلاغ:
8.1. على العميل أن يتواصل مع التطبيق في حال وجود أي ملاحظة على المنتجات عبر وسائل التواصل المتاحة.
9. تكلفة التوصيل:
9.1. تكلفة التوصيل غير قابلة للاسترداد نظرًا للتعاقد مع شركات توصيل متخصصة.
10. مدة المعالجة الاسترجاع:
10.1. سيتم إعادة قيمة الطلب أو المنتج للعميل خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
11. ملاحظات:
سياسة التعويض لا تنطبق على العينات المجانية أو الهدايا.
إختلاف طعم المنتج لا يشملها معايير الجودة.
نظرًا لاختلاف الألوان بين الشاشات والأجهزة الإلكترونية الأخرى، نود التنويه إلى أننا لا نضمن مطابقة المنتجات التي تُظهر في الصور على الموقع الإلكتروني للواقع بنسبة 100%. يمكن أن تكون الألوان والتفاصيل قد تظهر بشكل مختلف بسبب تباين الشاشات وإعدادات الإضاءة والعوامل الأخرى. نحن نسعى جاهدين لتوفير صور عالية الجودة ووصف دقيق للمنتجات لضمان توقعات واضحة لعملائنا.
12. القوانين واللوائح:
12.1. هذه السياسة تخضع للقوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع قد ينشأ بشأنها يجب حله وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
13. تغيير السياسة:
13.1. يحتفظ تطبيق باندو بحق تغيير هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني للتطبيق.
14. اتصل بنا:
14.1. للتواصل معنا، يرجى استخدام معلومات الاتصال المتاحة على الموقع الإلكتروني والتطبيق.
15. التوقيع:
15.1. هذه السياسة تمثل اتفاقًا قانونيًا بين العميل وتطبيق باندو، وباستخدام خدماتنا، يعتبر العميل موافقًا على هذه الشروط والبنود.
16. تاريخ السياسة:
16.1. تم آخر تحديث لهذه السياسة في [28-9-2023].